パソコンを使っていると大事な仕事の制作中や編集中に突然フリーズし「応答なし」ということになる場合があります。ただインターネットを使っていたときならまだいいものの、重要な書類や一生懸命やっていた仕事の途中でパソコンが応答なしになってしまうと今までの苦労が水の泡になってしまいます。そこで今回はパソコンが応答なしになった場合の対処法について紹介します。
パソコンが応答なしになる原因
パソコンが応答なしの状態になる場合、まず2つの原因が考えられます。
メモリとCPUの不足
不要なアプリケーションが動いていたり、スペックが不足していたりするとパソコンが応答なしになることがあります。
ハードの問題
ハードディスクドライブが破損していたり、熱暴走を起こしていたりするとパソコンが応答なしになることがあります。
パソコンが応答なしになる原因
パソコンが応答なしになったときの対処法
パソコンが応答なしになった際の対処法としては以下のようなものがあります。
セーフモードでパソコンを起動する
Windowsの場合、自動起動をしてバックグラウンドで動作をしているものもあります。その結果常駐するアプリケーションが増えますが、そのように常駐するアプリケーションが増えれば当然パソコンの負担は大きくなるため「応答なし」の状態を引き起こす原因になります。
そこで、セーフモードで起動することで常駐するアプリケーションがフリーズを引き起こしているのかどうかを確認することができます。セーフモードで起動をして「応答なし」が起きないようであればインストールしているアプリケーションがフリーズを引き起こしている原因になります。
常駐しているアプリケーションを停止・削除する
「Ctrlキー＋Altキー＋deleteキー」を同時押しすると「タスクマネージャー」というプログラムが起動します。タスクマネージャーがプロセスタブ（コンピューター上で実行中であるプロセスに関する情報が表示されるタブ）になっていることを確認して「CPU」と「メモリ」の使用率が高いアプリケーションを見つけ、停止や削除をすることでフリーズが起こる確率が少なくなります。
不要なアプリケーションはアンインストールする
スマートフォンのアプリケーションと一緒でインストールしたものの使う機会がないアプリケーションやパソコン購入時に入っているものの一度も使用したことのないアプリケーションはアンインストールしましょう。スタートメニューの「設定」から「システム」を選択し「アプリと機能」を選択することで、インストールされているプログラムが表示され削除をすることができます。
勝手に起動しているアプリケーションはスタートアップを無効にする
起動した覚えはないのに勝手にスタートアップしているアプリは、タスクマネージャーの中の「スタートアップ」から停止することができます。
パソコンが応答なしになるときはメモリとHDDを見直そう
パソコンが応答なしになるときはメモリとハードディスクドライブを見直すとフリーズすることが少なくなります。
メモリはパソコンの作業場のようなものなので、動いているプログラムが多くなり「メモリ」の範囲以上になるとパソコンの動作が遅くなりフリーズしてしまうこともあります。メモリの増設は一人で行うこともできますが、自分での交換に自信がない場合はパソコン修理の業者に依頼をしてもよいでしょう。
また、ハードディスクドライブに原因がある場合、買い替えをしなければ状況が改善しないこともあります。ハードディスクドライブに不具合が生じるのは購入から5年後と言われているため、その頃になったらハードディスクドライブの買い替えも検討しましょう。
パソコンが応答なしになるときはメモリとHDDを見直そう
パソコンが応答なしにならないように掃除をしよう
パソコンが応答なしになる原因に「熱暴走」がありますが、その熱暴走を引き起こすのは内部のホコリが溜まっているということがあります。内部にホコリが溜まることで内部温度を下げるためのファンが正常に動かないばかりか、ホコリによってファンの効果が薄れることもあります。
もしホコリが溜まっているのであればパソコン用のエアダスターなどで掃除をするようにしましょう。ただし、パソコンは精密機械のため掃除をするときには内部の部品を傷つけないよう注意が必要になります。
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まとめ
パソコンが応答なしになるのには、上記のようにさまざまな原因があります。上記のような問題がないのに何回もパソコンがフリーズしてブルースクリーンが表示されてしまう場合は、別に原因があることもあるのでパソコン修理の業者に依頼をするようにしましょう。原因がわからないのに自分で対処しようとすると、思わぬ故障を引き起こすこともあるため注意が必要になります。必ず自分一人で解決しようとしないようにしましょう。