クラッシュとは、OSがバグやソフトウェア・ハードウェア同士の不具合によってエラーが発生してしまっている現象です。
OSとは、パソコンを動かすためのソフトウェアです。急にパソコンが使えなくなってしまった経験は誰もが一度はしているのではないでしょうか。
急なクラッシュは焦りますよね。大事な資料など、守っておきたいものはたくさんあります。個人ファイルを消してしまわないために対処法と予防法は欠かせません。だからこそ、正しい対処法をしっておきましょう。
パソコンがクラッシュする原因
クラッシュとはパソコンが起動しなくなったり、機能が使えなくなったりする状態のことを言います。入力を受け付けなくなったり、異常終了したりすることもあります。パソコンがクラッシュしても、本体が故障していない場合には修復することができます。
クラッシュは原因によって以下のように呼び方が変わります。
・システムクラッシュ： メモリ不足やバグなどソフトウェアの破損
・ディスククラッシュ ： ハードディスクが破損した状況
ディスククラッシュは、２通りあります。
①ファイルシステムの破損による故障
②外部からの衝撃によって起こる物理的な破損
ファイルシステムが破損すると、ファイルの読み取りができなくなります。ハードディスクの作動中に衝撃を与えると、ディスクに傷がつき、読み取りができなくなります。読み取りを行っているヘッド部分がディスクに接触するからです。この場合、ディスクの交換による修理を行う必要があります。
パソコンがクラッシュする原因
パソコンがクラッシュしないようにするには
パソコンがクラッシュしないようにするには、以下の3つの対策を施しましょう。
パソコン内部の掃除を小まめに行う
パソコン内部にほこりがたまることが熱暴走に繋がります。また、ファンが起動しなくなることにより、温度が上がってしまうことも熱暴走の原因になります。
メモリの空き容量を確保
容量の大きいデータを扱っていると、パソコンが固まってしまうことがあります。大量の書籍ファイルや、動画を視聴するとメモリ不足になります。メモリ不足は処理速度の低下を招き、クラッシュの原因になります。
ハードディスクの寿命を知っておく
ハードディスクの寿命により、故障することがあります。ハードディスクはパソコンを動かすためのソフトウェアが入っているため、ハードディスクの故障はパソコンのクラッシュへと繋がります。寿命は3～4年で1万時間ほどですので寿命が来る前に交換やバックアップを取っておきましょう。
パソコンをクラッシュから復旧させる方法①HDDを取り出す
復旧には次の3つが必要となります。
・クラッシュしたパソコン
・正常に起動するパソコン
・変換ケーブル
①HDDを取り出す
OSがクラッシュしたパソコンからHDDを取り出し、正常に起動するパソコンに繋いでデータを取り出します。パソコンの蓋を開けケースを開ける際は、シャットダウンをし（電源を切る）コンセントも外しておきましょう。HDDは繊細な機器なので、取り出すには慎重に作業をする必要があります。また、静電気にも気を付けて取り出しましょう。
②バックアップを取る
HDDの接続コードを抜き取り、USB変換ケーブルと差し替えます。正常に動くパソコンに接続し、パソコンを起動しましょう。USB接続なので自動でアクセスできるようになります。データの取り忘れがないよう確認をして、すべてバックアップできていれば、後でデータの取り忘れに気が付いてからでも対応できます。
③OSの復元
バックアップができたら、HDDを元に戻しカバリーしてOSを復元させましょう。
パソコンをクラッシュから復旧させる方法②復旧ソフトを使う
ソフトを使うのは、特に初心者におすすめです。
以下の３つが必要になります。
①CD-RまたはDVD-R
②復旧するパソコン
③バックアップ用外付けHDDや光学メディア
専用の復旧ソフトをCDから起動する
動作しなくなったパソコンからデータを復旧するので、パソコンからHDDを取り出すといった複雑な作業はありません。フリーソフトはないので、ソフトを購入する必要はありますが、市販の復元ソフトを購入すれば簡単に行うことができます。
パソコンをクラッシュから復旧させる方法②復旧ソフトを使う
パソコンのおすすめサービス
まとめ
クラッシュしたパソコンの対処方法について、上記の２つの方法を紹介しましたが、確実にデータ復旧するためには、パソコンのデータをすべてバックアップする必要があります。
データをすべてバックアップするには大きな容量が必要になります。外付けのHDDを購入したほうが良い場合もあります。パソコンに詳しく、使いこなせる方はご自身で復旧作業をすることができます。
不慣れで自信がない方は、自力で何とかしようとせず、データ復旧サービスを利用してみてはいかがでしょうか。失敗が許されない貴重なデータを扱うにはリスクがありますよね。
無理に挑戦して間違ってデータを消してしまうことだけは避けたいです。費用はかかりますが、プロに任せたほうが確実です。